Sem resumo de edição |
Etiqueta: visualeditor |
||
| (2 revisões intermediárias por 2 usuários não estão sendo mostradas) | |||
| Linha 1: | Linha 1: | ||
= Requisitos mínimos para exercer a profissão = | = Requisitos mínimos para exercer a profissão = | ||
* Formação ou especialização em Gestão de Qualidade; | |||
* Além da graduação é essencial que possua profundo conhecimento em toda área de qualidade; | |||
* Perfil de líder, já que provavelmente coordenará uma equipe; | |||
* Ser comunicativo, já que cuidará ou supervisionará o treinamento relativo à qualidade de produtos; | |||
* Conhecimentos sobre métodos de controle de qualidade; | |||
* Ter visão estratégica sobre negócios; | |||
* Saber lidar com clientes e fornecedores; | |||
<br> | <br> | ||
= Ferramentas usadas no dia-a-dia = | = Ferramentas usadas no dia-a-dia = | ||
O conhecimento de várias metodologias é necessário, tais como: a '''ISO''' (promoção do desenvolvimento da | |||
normalização), o '''Six Sigma''' (programa de qualidade), o '''CMMI''' (definição das melhores práticas de engenharia de software), a '''ITIL''' (modelo de biblioteca de conhecimento em TI) e o '''RUP''' (processo de desenvolvimento de software), dentre outras. Grande parte das empresas possuem software próprio para a documentação de usuários, feita pelo '''Gestor de Qualidade'''. Além disso, a utilização de ''IDE’s'' varia de empresa para empresa de acordo com a linguagem de programação utilizada pela mesma. Com isso, algumas das ''IDE’s'' que podem ser citadas como exemplo: '''Visual Studio''', '''Eclipse''', '''Android Studio''', '''Vim''', '''NetBeans''' e várias outras. Softwares de gerencialmente e melhor administração de tempo e tarefas são indispensáveis: '''Wunderlist''', '''Trello''', '''Runrun.it''' ou até mesmo '''Google Drive''', '''Docs''' e '''Calendar''', são bastante utilizados para este fim. | |||
<br> | <br> | ||
= Tecnologias envolvidas = | = Tecnologias envolvidas = | ||
Como um Gestor de qualidade lida no cotidiano com a integração e colaboração de profissionais, é importante que as tecnologias usadas por ele concordem com esse aspecto. Um bom software para comunicação entre os profissionais garante mais facilidade para que o Gestor desempenhe suas funções, como administrar a infraestrutura dos locais informatizados e definir metas e rotinas, como o Kanban, ERP ou o SCRUM, além de ferramentas básicas para apresentação, como PowerPoint ou Keynote. | |||
<br> | <br> | ||
= Ética profissional = | = Ética profissional = | ||
<br> | <br>O gestor de qualidade é quem cuida dos procedimentos que a empresa precisa seguir para obter e manter certa certificação. Sua responsabilidade é adequar as atividades administrativas e produtivas para que as normas sejam cumpridas. Uma vez que o gestor omita ou minta sobre sobre quaisquer problemas dentro da empresa, a mesma pode perder alguma certificação essencial, podendo acarretar grandes prejuízos à mesma. Como aconteceu em 2004, quando diversas empresas tiveram seus certificados ISO anulados, mesmo tendo um prazo de três anos para recertificação no novo padrão normativo ISO 9001:2000. Muitas dessas empresas que perderam seus certificados poderiam ter evitado isso caso tivessem gestores de qualidade bons e honestos. | ||
Edição atual tal como às 05h58min de 9 de dezembro de 2017
Requisitos mínimos para exercer a profissão
- Formação ou especialização em Gestão de Qualidade;
- Além da graduação é essencial que possua profundo conhecimento em toda área de qualidade;
- Perfil de líder, já que provavelmente coordenará uma equipe;
- Ser comunicativo, já que cuidará ou supervisionará o treinamento relativo à qualidade de produtos;
- Conhecimentos sobre métodos de controle de qualidade;
- Ter visão estratégica sobre negócios;
- Saber lidar com clientes e fornecedores;
Ferramentas usadas no dia-a-dia
O conhecimento de várias metodologias é necessário, tais como: a ISO (promoção do desenvolvimento da normalização), o Six Sigma (programa de qualidade), o CMMI (definição das melhores práticas de engenharia de software), a ITIL (modelo de biblioteca de conhecimento em TI) e o RUP (processo de desenvolvimento de software), dentre outras. Grande parte das empresas possuem software próprio para a documentação de usuários, feita pelo Gestor de Qualidade. Além disso, a utilização de IDE’s varia de empresa para empresa de acordo com a linguagem de programação utilizada pela mesma. Com isso, algumas das IDE’s que podem ser citadas como exemplo: Visual Studio, Eclipse, Android Studio, Vim, NetBeans e várias outras. Softwares de gerencialmente e melhor administração de tempo e tarefas são indispensáveis: Wunderlist, Trello, Runrun.it ou até mesmo Google Drive, Docs e Calendar, são bastante utilizados para este fim.
Tecnologias envolvidas
Como um Gestor de qualidade lida no cotidiano com a integração e colaboração de profissionais, é importante que as tecnologias usadas por ele concordem com esse aspecto. Um bom software para comunicação entre os profissionais garante mais facilidade para que o Gestor desempenhe suas funções, como administrar a infraestrutura dos locais informatizados e definir metas e rotinas, como o Kanban, ERP ou o SCRUM, além de ferramentas básicas para apresentação, como PowerPoint ou Keynote.
Ética profissional
O gestor de qualidade é quem cuida dos procedimentos que a empresa precisa seguir para obter e manter certa certificação. Sua responsabilidade é adequar as atividades administrativas e produtivas para que as normas sejam cumpridas. Uma vez que o gestor omita ou minta sobre sobre quaisquer problemas dentro da empresa, a mesma pode perder alguma certificação essencial, podendo acarretar grandes prejuízos à mesma. Como aconteceu em 2004, quando diversas empresas tiveram seus certificados ISO anulados, mesmo tendo um prazo de três anos para recertificação no novo padrão normativo ISO 9001:2000. Muitas dessas empresas que perderam seus certificados poderiam ter evitado isso caso tivessem gestores de qualidade bons e honestos.