- Novas fronteiras de negócios
Varejo
MPE
Vida Hub
- Conjunto de soluções de saúde seguindo orientações do Grupo Algar para um propósito de contribuir para a saúde do ser humano
- Iniciativas anteriores focavam em instituições, hospitais, clínicas, processos hospitalares. Quando ia para o mercado via que não era bem assim
- Recentemente, orientaram a tese que orientassem o indivíduo na jornada na busca de saúde e bem-estar
- Com o advento da pandemia a necessidade de acessar profissionais de saúde. Na época para situações muito críticas, depois disso para uma visão mais completa
- Esse período levou as pessoas a se conscientizarem de que não eram necessariamente obrigatório o atendimento presencial
- Endossou a busca por uma solução que levasse a saúde para o indivíduo de forma remota com requisitos de qualidade
- Abrimos RFP: 1. Ter maturidade 2. Ser referência no mercado 3. Ter carteira de especialidades mais abrangente 4. Preço acessível
MedQuo
- Parceria com startup espanhola, com 10 anos de atuação e presente em 16 países com 5 milhões de consultas
- Perfil: 1. Utiliza profissionais com mínimo de 5 anos de experiência 2. Capacita os profissionais e faz curadoria sobre eles
- 3. Remunera do profissional: atendimentos + horário fixo (ficam a disposição para atendimento, não interfere com outra atividade)
- Monitoramento da quantidade de atendimentos por região. Ex: se determinada especialidade aumentar muito eles conectam novos profissionais em até 24 h
- Aliado aos outros protocolos, garantem tempo de resposta, qualidade e satisfação do paciente
- Essa solução não cobra co-participação, o paciente pode consultar quantas vezes for necessário, não exige agendamento prévio, padrão whatsapp. O profissional que for chamado atende em até 5 minutos
- Poder usar quantas vezes precisar, 24 hs/dia com atendimento aos dependentes legais menores de 18 anos com prontuário separado
- Algar Telecom começou atendendo clientes CPF como SVA agregado ao serviço celular. Expandiu para parentes e dependentes sem cel da Algar vai como serviço separado
- 1o ano: ambição de atingir 180 mil clientes. Resultado: 300 mil
- Realidade do Brasil: MPE não tem condições de fornecer um serviço de saúde para os funcionários
- Telesaúde atende de 80 a 90% das necessidades de uma pessoa
- Brain está trabalhando em mais de 100 mil clientes, credenciando novos canais e aumentar a atração
- Tese: quando pega empresas maiores estariam atreladas a um plano de saúde. Normalmente retiravam planos de saúde ou soluções sem abrangência
- Corporativo: MVPs 500 mil acumulado de faturamento.
MeqQuo Farma
- Dispõe de Voucher tipo Spotify, Netflix
- Business com meta de 60 milhões de receita até 2027 - parceiro e-farma
- Provê além descontos, crédito mensal: 10 reais/mês e 30 de crédito para medicamentos
- Crédito de 1 pra 3
- 30 mil farmácias no Brasil
Medquo Exames
- Plano de saúde no roadmap
- Conversas com o Sabin
Proteção Web
- Promoveu uma revisão da tecnologia
- Buscou novo parceiro
- DOS, DDOS, conteúdo, bitforce ??
- Serviço de proteção na rede
- Prevenção de ataques
- Business com meta de 40 milhões até 2027
Locação de equipamentos
- Arcloc ??
- MVP atendendo clientes
- Fase de desenho
Compartilhe energia
- Vinicius Bassani
Redes privativas
- Novas formas de conectividade mais robusta
- Disponibilidade de throughput alto
- Qualidade de disposição para segurança
- Habilitar novas aplicações
- Robótica - cirurgia - missão crítica
- Mineração - automação de máquinas
- Sensibilidade de conectividade
- Portfolio de oferta
- 4G / 5G
Datalab
- Estamos tabalhando na preparação de várias soluções para o mercado que abrangem o campo de demandas empresarias
- ávidas por empregar as melhores técnicas de Inteligência Artificial.
- Inclui atender desde automação simples até ambientes complexos com hiperautomação passando pela incorporação de
- processos e tarefas.
- IDP Gen AI
- oferta de serviços de IA para empresas que querem implantar mas não sabem como
- Segmentos
- logistica
- juridico
- area comercial
- Segmentos
MVNO
- O setor de telefonia é o pior avaliado em ranking de satisfação do cliente, teve a pior média em 2021usando NPS.
- Atributos mais criticados: cobrança indevida, qualidade de atendimento e transparência
- Últimos lugares do ranking: Telecom: 8 pontos - Bancos: 40 pontos - Supermercadistas: 41
- Empresas vencedoras adotaram um posicionamento full digital e uma disrupção tecnológica em relação ao padrão de mercado.
- Marcas desejadas, são capazes de transpor sua oferta primária no conceito de cross selling ampliando significativamente seu portfólio e ticket médio no cliente.
- Regulação MVNO Credenciada: estabelece uma nova atividade de Representação na Prestação do SMP:
- Atividade desenvolvida pelo Credenciado com o objetivo de compor, juntamente com a Prestadora Origem, etapas da Prestação do SMP, podendo, inclusive, agregar valor a essa Prestação
- Delimita propriedade da base de usuários e deixa em aberto modelo de faturamento e tributação contanto que observe regulação vigente.
- Art. 13. Os Planos de Serviço ofertados aos Usuários do SMP prestado por meio de Representação do Credenciado são Planos de Serviço da Prestadora Origem
- Art. 14. As questões relativas a faturamento e tributação devem ser tratadas segundo os princípios e determinações do arcabouço normativo vigente aplicável.
- Art. 28. O Usuário que contratar o SMP prestado por meio de Representação do Credenciado é Usuário da Prestadora Origem
- Estabelece o contrato entre as partes como o artefato que define a responsabilidades e modelo operacional entre elas.
- Art. 23. O Credenciamento será efetuado mediante a formalização de Contrato de Representação entre o Credenciado e a Prestadora Origem
- 1º Condições para a Representação na Prestação são objeto de livre negociação. Devem constar de contrato por meio de Rede Virtual firmado entre as partes
- Reforça a liberdade da credenciada de agregar valor à prestação do SMP e sua corresponsabilidade no atendimento dos direitos dos consumidores.
- Art. 9º § 3º O Credenciado, pode Representar a Prestadora Origem na Prestação do SMP em áreas onde a respectiva Prestadora origem não possua infraestrutura
- Art. 17. [Deveres da Autorizada] XI - Ceder a base de Usuários em caso de migração deste ou de obtenção de Autorização para SMP por meio de Rede Virtual.
- Art. 19. O Credenciado pode deter infraestruturas para prestar atendimento diretamente aos Usuários ou melhorar a qualidade do serviço prestado
- Art. 26. [Direitos dos Usuários] § 2º O Credenciado responde solidariamente perante os Usuários do SMP no cumprimento dos direitos dos
- Histórico Custo GB: SMP Proxy preços Dados (MByte) - 2017: R$ 0,025 <=> 2022: R$ 0,01
- Perguntas:
- Onde a ORPAS afeta o MVNO?
Expansão e Concessão
- Roteiro
- 1. As operadoras móveis brasileiras reunidas neste painel têm produtos e serviços em diversas verticais, como saúde, finanças, educação, energia, games etc. Mas, neste ano de 2024, se tivesse que escolher uma vertical para priorizar, qual seria? Por quê?
- Considerando que de acordo com dados do ministério da agricultura mais de 70% das propriedades rurais no Brasil não tem conectividade, a vertical de agronegócio seria uma prioridade em 2024. O agronegócio é um setor vital para a economia brasileira, representando uma grande parte do PIB nacional e sendo fundamental para o desenvolvimento sustentável do país. A falta de conectividade não só limita a capacidade de produção e gestão eficiente dessas propriedades, mas também dificulta a adoção de tecnologias avançadas como a agricultura de precisão, automação e soluções IoT, que podem significativamente aumentar a produtividade e sustentabilidade.
- Priorizar o agronegócio nos permitiria não só expandir nossa infraestrutura de rede, mas também desenvolver soluções específicas que atendam às necessidades únicas desse setor. Isso inclui serviços de dados robustos, aplicativos de gestão agrícola e parcerias estratégicas com empresas de tecnologia agrícola. Além disso, melhorar a conectividade rural abriria novas oportunidades de mercado para a Algar Telecom e ajudaria a melhorar a qualidade de vida nas comunidades rurais, promovendo educação e acesso a informações essenciais. Portanto, focar no agronegócio não apenas faz sentido comercial, mas também é um imperativo para o desenvolvimento socioeconômico mais amplo do Brasil."
- 4) O setor de energia é uma das novidades recentes nessa expansão das fronteiras de negócios das operadoras, através de parcerias envolvendo geração distribuída e desconto na conta de luz. Poderia descrever a atuação da sua operadora no mercado de energia?
- Eu destacaria que a Algar Telecom está inovando no setor de energia, especialmente na geração distribuída. Recentemente, firmamos uma parceria com uma empresa de energia solar para oferecer aos nossos clientes descontos na conta de luz, através de uma adesão ao serviço de energia renovável. Esse tipo de iniciativa não só diversifica nosso portfólio, mas também nos posiciona como uma empresa comprometida com a sustentabilidade.
Startups
- 1a. O ecossistema brasileiro de startups já viveu momentos melhores, com mais investimento de fundos de venture capital. Qual a sua avaliação do atual cenário?
- Essa afirmação é verdadeira, já tivemos momentos melhores com mais investimentos de fundos em venture capital. No último ano, um dos fatores, o problema do Sillicon Valley Bank e também o cenário macroeconômico financeiro mundial. Aquele movimento fez com que o mundo, CVCs, investidores anjo, fossem um pouco mais criteriosos em relação à investimento financeiro nas startups
- Isso fez com que estes investidores fossem de uma maneira mais profunda no valuation destas startups e acabaram descobrindo que o valulation destas startups estavam muito inflados. Nubank e tantas outras que tiveram seus valuations revisados e uma diminuição no seu valuation.
- Qual foi o comportamento do investidor? Foram mais criteriosos. Antes existia a visão de que a startup precisa queimar o caixa dela seja pra alcançar o product market fit ou chegar no breakeven. O dinheiro existe mas eles estão mais seletivos e querem entender melhor como a startup vai usá-lo.
- Pesquisar exemplos de valuation que foram refeitos
- 1b. E como é hoje a relação da sua operadora com esse ecossistema?
- Nossa relação com startups tem dois vieses que são complementares:
- Inovação aberta e relacionamento com startups está no DNA da Algar Telecom pois faz isso a muitos anos em especial com a vinda do Brain porém a relação da Algar Telecom e o Brain com as startups é uma relação comercial, entre cliente e fornecedor. Se está tudo bem beleza, se está atendendo aos nossos objetivos, maravilha, vamos em frente.
- Em 2022, nasce a Algar Telecom Venture Builder focada em investimento econômicos em startups que complementa o modelo comercial. A gente faz investimento econômico passa a ter uma relação societária porque pegamos equity das startups que passam pelo nosso processo de seleção.
- Investimento econômico tem a ver com a corporação aportar benefícios que ajudem a startup a crescer. Nosso modelo econômico é o de dar acesso ao mercado, Go To Market. Internalizando as startups para serem fornecedores nossos ou montar uma estratégia comercial pra gente vender os produtos ou serviços da startup para a nossa base de clientes. Smart money. Ainda temos mentoria ou consultoria para pequenos gaps.
- Porque a Algar faz isso? Por que ela entende que relacionamento com startup pode acelerar tecnologia, antecipando o futuro com disrupção, colaboração, relacionamento com ecossistema vai permitir um ambiente de engajamento e cooperação para os dois lados, um aprendendo sobre ou outro. A grande tem dinheiro, baixo apetite a riscos, governança mas a pequena tem vida digital desde a criação, apetite a riscos e gera uma troca trazendo um crescimento cultural bilateral
- Este tipo de relacionamento promove um aprendizado mútuo
- Nossa relação com startups tem dois vieses que são complementares:
- 1c. Poderia dar exemplos de startups com as quais sua operadora firmou parcerias para a oferta de novos produtos e serviços?
- Medquo. Entrou num relacionamento com a Algar Telecom em 2022/23. Tinha como faturamento 900 mil reais e foi para 4.5 milhões, aumentou 5 vezes. 60% deste faturamento veio da relação com a Algar Telecom. Novas fontes de receita
- Granto: Grande expectativa. ajuda a diretoria de suprimentos a ter mais eficiência operacional e trazer uma saving para a operação de relação com fornecedores. Recomendamos a Granto como uma seguradora para criar um seguro de garantia contratual entre a Algar Telecom e os fornecedores. Essa relação sem este seguro tem um alto risco de processo, exemplo, trabalhista. Essa relação pode ter riscos e uma empresa como a Algar que tem governança e uma análise de risco muito rigorosa prevê nas linhas orçamentárias uma grana para prevenir qualquer problema na relação com o fornecedor. Esse seguro faz com que volte para o lucro da empresa essa grana que foi prevista para resolver BO entre Algar e seus fornecedores. => eficiência operacional e internalização
- Neutra+: (Futuro) Construção com a área de Infraco de uma plataforma de rede neutra. O roadmap previa construir essa solução num futuro médio. Informação super estratégica. Relacionamento com startups pode antecipar futuros.
- Lições aprendidas: interrupções de relacionamento com startups
- Versex: Realidade Aumentada. A gente acredita que iria gerar negócios e ajudar eles. Interrompemos a relação com eles. Saíram do nosso portfolio por meio de distrato ou HiToff. Para a startup atender às nossas demandas eles teriam que crescer muito o time e isso atrapalhava na escala das oportunidades de negócio.
- Lição: Precisamos ser muito criteriosos e ter uma seleção bem estruturada para selecionar startups que estejam preparadas para escalar negócios da Algar Telecom que tem uma base gigantesca de clientes sendo atrativo para estas startups. Eles teriam que ter um custo muito alto para bancar essa operação. Entendendo isso fizemos o distrato.
MobileTime
- Caros Gabriel, Leonardo, Luiz Claudio, Marcio e equipes,
- Será um prazer contar com vocês no painel de abertura do MobiXD 2024, intitulado "A expansão das fronteiras de negócios das operadoras móveis", no próximo dia 14 de maio, entre 9h e 10h30, no WTC, em São Paulo.
- O painel será um bate-papo moderado por mim, sem apresentações de slides. Ao fim, abriremos para perguntas da plateia. Segue abaixo o meu roteiro com as perguntas que pretendo fazer para vocês. Tenham em mente que este roteiro é um norte para a nossa conversa, mas não precisa ser seguido à risca. Ao longo da conversa, é comum surgirem perguntas novas para esclarecer ou aprofundar as respostas de vocês. Aí vai o roteiro:
- 1) As operadoras móveis brasileiras reunidas neste painel têm produtos e serviços em diversas verticais, como saúde, finanças, educação, energia, games etc. Mas, neste ano de 2024, se tivesse que escolher uma vertical para priorizar, qual seria? Por quê?
- 2) O ecossistema brasileiro de startups já viveu momentos melhores, com mais investimento de fundos de venture capital. Qual a sua avaliação do atual cenário? E como é hoje a relação da sua operadora com esse ecossistema? Poderia dar exemplos de startups com as quais sua operadora firmou parcerias para a oferta de novos produtos e serviços?
- 3) Nos últimos anos temos visto as operadoras móveis brasileiras apostando em um modelo no qual se tornam sócias das parceiras. Às vezes são sócias minoritárias, às vezes criam uma joint-venture. Qual a avaliação que fazem desse modelo até o momento? Que lições aprenderam e o que pode ser melhorado?
- 4) O setor de energia é uma das novidades recentes nessa expansão das fronteiras de negócios das operadoras, através de parcerias envolvendo geração distribuída e desconto na conta de luz. Poderia descrever a atuação da sua operadora no mercado de energia?
- 5) Muito já se falou no passado sobre a possibilidade de união das operadoras na vertical de publicidade móvel, mas isso nunca se concretizou. Ainda tem chance? Por quê?
- Qualquer dúvida, estou à disposição! Copio aqui também nossas produtoras Gisella, Claudiane e Juliana, caso tenham dúvidas técnicas ou operacionais.
- Abraços,
- Fernando Paiva
- Diretor editorial
- +55 21 9-8142-9212