Introdução
- Apresentação Arne van Oosterom
- Google Hangout
- The glue between all disciplines
- Empresas pensam dentro da caixa (Bosch)
- KPIs são centrados no objetivo de vendas (SAP, ...)
- Todo mundo fazendo a mesma coisa (McKinsey)
- Importante unir o time todo
- Importância de olhar para a mesma coisa com olhares diferentes
- Sai da sua cadeira e vai lá fora ver o que está acontecendo com seu cliente.
- Eduardo