5W2H

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What

1. Qual o nome do seu projeto?
- O nome do projeto é Speak Plus.

2. Qual o objetivo deste projeto?
- O objetivo é desenvolver um softphone prático e simples ,para utilizar o mesmo tipo de rede para ligar computadores e telefones, passando a ter um só tipo de tecnologia de cabeamento, facilitando o controle dos custos de ligações. Além de ter rede como forma de contato, independente de onde o outro ponto estiver.

3. Quais os maiores desafios, na sua opinião, para se realizar este trabalho?
- Converter a voz em sinais digitais, utilizando software para digitalizar a voz em pacotes de dados para que trafegue pela rede IP, após isso, quando o sinal chega no destino é novamente ter que converter a voz para o utilizador final.

4. Quais os conhecimentos básicos que devemos ter para se implementar este projeto?
- Os conhecimentos em programação , pois o grupo não possui muito domínio nessa área, e entender como funciona a transmissão entre computador e telefonia.

5. Quais soluções similares existem no mercado?
- Existem vários software desse ramo, dentre eles o mais utilizados pelos usuários são :Skype, Talky, Viber Desktop, Clownfish, Tango.

Why

1. Porque é interessante desenvolver este projeto?
- Pois o VoIP é a base para comunicações de telefonia de baixo custo e aplicações mais avançadas de comunicações unificadas que podem transformar a forma como você faz negócios. Os telefones VoIP podem ajudar a empresa a cortar custos, melhorar a colaboração e aumentar a produtividade mais do que os telefones convencionais para empresas.Além disso o serviço inclui :

- Identificação de chamadas;
- Chamada em espera;
- Transferência de chamada;
- Rediscagem;
- Retorno de chamada;
- Teleconferência.

2. Porque deve usar a tecnologia escolhida?
- Com a utilização da telefonia VoIP, é possível uma grande flexibilidade em relação a usabilidade.

Por exemplo: encaminhamento de chamadas(quando ocupado, não atendido ou até mesmo para todas as chamadas recebidas, enviando-as para uma caixa de mensagem, ou para outro telefone qualquer), conferências, transferências e tudo isso com um custo bem mais acessível.

3. Porque usar o hardware específico?
- Não há necessidade de usar o hardware especifico, pois o acesso poderá ser feito de computador, celular, entre outros.

4. Porque usar o sistema específico?
- Sistema específico também não é necessário, pois ficará se o utilizaro sistemas manufaturados por grandes empresas, como Windows ,IOS, Android, Black Berry,Linux.

Who

1. Quem pode se beneficiar deste projeto?
- Todos os usuários poderão se beneficiar desde projeto, ou seja, de um simples estudante até um empresário ou diretor de uma empresa desde o mesmo tenha acesso a internet.
2. Quem poderá operar o sistema?
- Poderão operar o sistema desde um simples estudante até um empresário ou diretor de uma empresa. E o administrador poderá operar o sistema na forma de adicionar mais funções ou manutenção, ou seja, novas atualizações.
3. Quem deverá participar do desenvolvimento do sistema?
- Todos o integrantes do grupo com ajuda de programadores.

Where

1. Onde os dados serão inseridos?
- Será feita através da interface do software

2. Onde os dados serão externalizados, publicados?
- Será feita através da interface do software

3. Onde esta aplicação poderá ser usada?
- Em qualquer lugar desde que haja conexão com a internet.

4. Onde os dados serão armazenadas?
- Armazenando no disco rígido da unidade do usuário e do servidor.

5. Onde o software deverá ser hospedado?
- Em um servidor montando pelo grupo.

When

1. Em quanto tempo pretende desenvolver o sistema?
- O sistema será desenvolvido no prazo máximo de 4 meses.

2. Quais serão as fases e em quanto tempo cada uma?
- O desenvolvimento do projeto terá 3 fases:

        1) Estudo sobre os software  de VOIPS existentes;

(com duração de 1 mês)

      2) Discussão sobre os dados coletados do 1º tópico e elaboração do software;

(com duração de 1 mês)

     3)Desenvolvimento do software baseado nos 2 tópicos anteriores.

(Duração de 2 semanas)

3. Qual o tempo de resposta do dispositivo ou do sistema?
- Aproximadamente de 5s.

4. Quanto tempo para responder a uma entrada?
- Aproximadamente 3s.

5. Quanto tempo para gerar a saída?
- Aproximadamente 3s

How

1. Como será dividido o desenvolvimento do sistema?

-Planejamento;
-Prototipagem do software ;
-Montagem do servidor;
-Teste;
-Documentação;
-Publicação do software.

2. Como será feita a entrada e saída de dados?
- Será feita através da interface do software ,armazenando no disco rígido da unidade do usuário e do servidor.

3. Funcionalidades:

1.Cadastrar;
2.logar;
3.sair;
4.ligar;
5.atender;
6.colocar em espera;
7.rejeitar;
8.desligar;
9.fazer conferência;
10.gravar mensagem de voz;
11.ouvir mensagem de voz;
12.excluir mensagem de voz;
13.adicionar contato;
14.excluir contato;
15.editar contato;
16.procurar contato;
17.adicionar contato no favoritos;
18.gravar ligação;
19.ver ligações atendidas;
20.ver ligações perdidas;
21.ver ligações discadas;
22.excluir histórico de chamadas;
23.ver créditos;
24.comprar créditos;
25.editar perfil;
26.adicionar foto;
27.inserir música de espera;
28.configurar música de toque;
29.excluir conta.

How much

1. Quanto custa cada parte do sistema?
- Montagem do servidor- R$ 6.598,90

. Quanto deverá custar todo o sistema?
- Deverá custar ao todo em torno de R$22.998,90

3. Quantas pessoas deverão ser usadas (Equipe) ?
- Equipe de pesquisa- (4 pessoas)
- Free Lancer - (1 pessoa)

4. Quanto custa cada profissional?
- Free Lancer -R$ 10.000,00
- Equipe de pesquisa -R$ 800,00 (mensal por pessoa)

5. Qual deverá ser o preço de aquisição do seu software para o usuário final (Valor de mercado)?
- Assinatura anual -R$ 29.99 com direito algumas ligações gratuitas.

DER

DFD

DD

CRUD_Usuário

Criar e exclui usuário.

CRUD_Contato

Lista os contatos, importa número de telefone dos contatos no facebook por... , escolhendo adicionar contato ou não nos favoritos.

Ligar

Primeiro verifica se a ligação é para um número de usuário ou um número externo de telefone (fixo ou móvel), se for um número de usuário , o usuário do sistema pode escolher se procura o número pelos contato ou digitar direto. Se for um número externo primeiro o sistema verifica se o usuário possui crédito para depois efetuar a ligação propriamente dita, caso contrário , irá oferecer planos para compra de créditos.

Atender ou Rejeitar

Assim que o usuário receber uma ligação ele irá poder escolher atender ou rejeitar a mesma.

Fazer Conferência

Nesta função o usuário durante uma ligação (efetuada ou recebida), poderá adicionar um outro usuário a mesma.

Colocar em espera

Nesta função o usuário durante uma ligação (efetuada ou recebida), poderá colocar a ligação em espera para realizar outra função enquanto o outro ou os outros,escutam uma música de espera adicionada por outro usuário.

Gravar

Nesta função o usuário durante uma ligação (efetuada ou recebida), poderá escolher gravar a ligação salvando num arquivo MP3.

Ver Ligações

Nesta função o usuário poderá ver seu histórico de ligações (efetuadas,recebidas,atendidas e não atendidas), podendo excluir seu histórico quando desejar.

CRUD_Mensagem de Voz

Assim, que o usuário efetuar ligação e ou outro usuário não atender ou estiver ocupado, o primeiro usuário poderá escolher gravar uma mensagem de voz, sendo esta ouvida pu excluida quando segundo usuário desejar.

Desligar

Nesta função o usuário durante uma ligação (efetuada ou recebida), o usuário poderá escolher desligar a ligação quando desejar.

Speak Plus

Índice

5W2H

Logomarca

What

Why

Who

Where

When

How

How much

DER

DFD

DD

UML

Diagrama de Classes

Diagrama de Casos de Uso

Detalhamento dos Casos de Uso

Diagrama de sequências

Protótipo