Workshop Design Sprint

Design Sprint

• Trata-se de um processo de design em que um grupo de pessoas se reúne ao longo de um período de uma semana para responder questões críticas de negócios através de design, prototipagem e teste das ideias com os usuários.
• O processo foi desenvolvido e anunciado pela Google Ventures, um braço do Google focado em testar e acelerar ideias que ainda estão em estágio inicial de desenvolvimento.

Fundamentos

• Apresentados os conceitos acerca do que se trata uma ideia, ou seja, se a mesma se enquadra no campo da invenção ou da inovação. Dessa forma uma ideia trata-se de uma inspiração inicial para algo que precisa ser aprimorado e, depois colocado em prática.
• Uma inovação trata-se de estruturar e repaginar algo já existente por meio de alterações que se diferenciem do original.
• Uma invenção está ligada ao fato de se descobrir algo inédito, uma solução ou conceito, que ainda não existe e que tornaria sua ideia completamente original.

Inovação

Time Design Sprint

O time é composto por 7 pessoas basicamente, em que devem ser compostas da seguinte forma:

• Definidor: Trata-se de quem toma a decisão do projeto/produto, em que conhece profundamente o problema e com frequência ajuda a tomar a melhor decisão. Deve estar envolvido no sprint (progresso rápido, foco, preço, experimento).

• Equipe: Até 7 pessoas, caso contrário influência na produtividade. Composta por: Definidor / Finanças / Mkt / Cliente / Tecnologia / Logística / Design.

• Facilitador: Responsável pela administração do tempo, debate e processo como um todo, deve ser imparcial, sem influenciar, por isso não é correto assumir o papel de definidor também.

Tempo e Espaço

• 5 dias (segunda a sexta) - 6 horas/dia.
• Foco, urgência, sem debates desnecessários.
• Aparelhos eletrônicos proibidos - casos de distrações.
• Quadros Brancos, pinceis, etiquetas, etc.

Design Sprint

Segunda-feira (Período da manhã)

Mapear Parte 1: Comece pelo fim

• Definir o objetivo a longo prazo: do produto, projeto, negócio.

• Discussão: Porque estamos aqui? Porque vamos realizar esse projeto? Onde queremos estar daqui a 6 meses, 1 ano... até 5 anos ? Não se preocupar em ser abrangente demais.

• Duração desta discussão: até 30 minutos

Mapear Parte 2: Perguntas do Sprint

• Imaginar que avançamos no tempo:

o que deu errado ? como o objetivo saiu errado ? porque falhamos ?

• Responder em formato de pergunta:

Porque meu cliente não gostou ? Porque o produto não foi utilizado ?

• Duração: Até 45 minutos.

Mapear Parte 3: Trace o mapa

• Divida uma folha A4 em três partes (traçando-a com duas retas).

• Do lado esquerdo listar os atores (todos os personagens importantes em sua história - clientes, usuários, empresa)

• Do lado direito escrever o fim (solucionando a dor do cliente, parceiro, etc)

• No meio, colocamos setas e palavras demonstrando o processos

• Não complicar (5 a 15 passos no máximo)

• Estando mais simples, a equipe foca na resolução de possíveis problemas

• Peça ajuda para a equipe... enquanto estiver desenhando, instigue a participação de todos

• Duração: 1h 30m

Segunda-feira (Período da tarde)

Mapear parte 4: Pergunte aos especialistas (Como poderíamos?)

• Entrevistar os especialistas do time e convidados (entrevistas de 20 a 30 minutos): Pergunte sobre a ideia, a pesquisa de satisfação do cliente, como as coisas funcionam e projetos anteriores.
• Atualize o objetivo, perguntas do Sprint e mapa (caso necessário)
• Escrevas as notas “Como Poderíamos” (em post its): “CP resolver a insatisfação do cliente?” / “CP melhorar a qualidade do sinal ?”

• Duração: 2h

Mapear parte 5: Organizando e votando nas notas "como poderíamos?"

• Organizar as ideias agrupando de acordo com os temas
• Não seja perfeccionista
• Utilizando a cartela de bolinhas, a equipe vota nas ideias
• As mais votadas são colocadas no mapa e objetivo

• Duração: 30 minutos

Mapear parte 6: Escolha o alvo

• Circule o cliente mais importante e um momento alvo no mapa de acordo com as notas CP, entrevistas realizadas
• A equipe pode ter opiniões divergentes mas quem toma decisão final é o Definidor.

• Duração: 30 minutos

Terça-feira (período da manhã)

Esboçar Parte1: Demonstrações Relâmpago

• Trocar ideias pré-existentes que possam auxiliar na resolução do problema em questão
• Pode ser interna ou de concorrentes e do mercado.
• Cada membro do time faz uma lista de ideias e depois terá 3 minutos para apresentação das suas favoritas.
• O objetivo é encontrar matéria-prima e não copiar
• Após cada apresentação, é feito um desenho simples e colocando o nome da ideia (pode conter algumas anotações)
• Duração: 2h 30 min

Esboçar Parte 2: Divida ou agrupe

• Caso a equipe toda tenha escolhido um mesmo alvo... é hora de todos trabalharem em conjunto para aprofundar
• Caso tenha alvos distribuídos é interessante dividir os alvos em grupos.
• Duração: 30 min

Esboçar Parte 3: 4 etapas

• 1 - Anotações: avaliar todo o material elaborado nos quadros, salas e anotar os maiores sucessos

• 2 - Ideias: depois das anotações cada pessoa colocará suas ideias no papel, considerando desenhos, fluxogramas, bonecos...

• 3 - Crazy 8s: para cada ideia promissora, rascunhar 8 (oito) variações dessa mesma ideia em 8 minutos; Será o rascunho e não será compartilhado com a

equipe.

• 4 - Esboço da Solução: Agora é a hora de compartilhar com a equipe... pegue sua melhor ideia e agora será colocada em detalhes no papel. Em formato de Storyboard (3 painéis).

• Deve ser autoexplicativo
• Deve ser anônimo
• Tudo bem se ficar feio
• Palavras são importantes
• Use um titulo marcante

Esboçar

• Trocar ideias pré-existentes que possam auxiliar na resolução do problema em questão, pode ser interna ou de concorrentes do mercado;
• Esboço das etapas.

Votar

• As ideias mais votadas serão escolhidas para dar continuidade no trabalho;
• Storyboard: planejamento do protótipo.

Prototipar

• Escolha das ferramentas para o protótipo;
• Construção do mesmo;
• Elaboração de testes iniciais.

Teste

• Testes elaborados em um laboratório de pesquisa improvisado, tanto uma sala como observação e outra para a montagem do produto;
• Realização de entrevistas após a apresentação do protótipo ou durante, visando entender a viabilidade e a reação acerca do projeto elaborado;
• Indagar as seguintes questões: "Respondemos as perguntas do Sprint?" e também "Nossa ideia tem perspectiva de atingir o objetivo?".

Participantes

• Aristides Rocha Cunha Mendonça
• Paulo Vitor Costa Lima
• Pedro Diogo Machado