Telefone Virtual

Fase I - Estudo

Título da Idéia

Telefone Virtual

Objetivos

Estudar a viabilidade e implementação de um novo serviço que integre com uma rede de telefonia permitindo cria um novo serviço inédito independente de recursos físicos.

Conceito

O serviço Telefone Virtual pretende oferecer ao seus usuários um linha virtual em que não esteja presa a uma linha física. Dando ao usuário mais liberdade na hora de utilizar seu Número, ficando sob total controle do usuário onde ele pretende utilizar esta linha, possuindo a opção de utilizar várias linhas físicas, ou apenas uma para relacionar à está linha virtual e até mesmo desativar e reativar esta linha quando for de seu interesse. Tendo como funcionalidades tanto a originação de chamadas como a recepção de chamadas. Há hoje serviços relacionados a ideia de linha virtual tendo como destaque:

• Número Virtual e Número Virtual Algar
  • Estes serviços dá ao usuário a possibilidade de efetuar e receber ligações de qualidade, pagando apenas chamadas locais, ou seja, o usuário realiza ligações para qualquer lugar do Brasil precisando apenas possuir um número virtual na área que ele deseja realizar ou receber a chamada.
• CelFix
  • Oferece ao usuário a possibilidade de realizar chamadas com tarifas de Fixo para Fixo ou tarifas de Móvel para Móvel , ou seja, o usuário pode realizar ligações Fixo-Móvel como Móvel-Móvel e Move-Fixo como Fixo-Fixo

A ideia de linhas virtuais demonstram como o cliente/usuário pode ter um maior controle sobre seus produtos dando ao cliente uma infinidade de benefícios antes impossíveis de serem realizados ou até imaginados.

Enquadramento

Pesquisa Aplicada

Desafio tecnológico

• Entendimento da arquitetura da rede
• Domínio das ferramentas necessárias para o desenvolvimento

Estudo Dirigido

1ª Fase

• • Consiste em disponibilizar um produto com linha fixa virtual (sem disponibilizar linha física) para os clientes de modo que, estas linhas possam ser redirecionadas para qualquer outro dispositivo de cliente (telefone fixo ou móvel) através de "Plataformas de Serviço-Número Virtual" para recebimento de chamadas.
  • Este produto não origina chamadas. O produto é exclusivamente disponível para receber chamadas na 1ª fase. É necessário um portal ou APP para que o cliente tenha acesso e possa redirecionar a chamada para qualquer número da operadora para recebimento de chamadas sem custo adicional.
  • Proposta de ganhos financeiros (deverá ser avaliado pela área de produto):
    • Cobrança por assinatura mensal ao cliente;
    • Remuneração de interconexão com outras operadoras;
    • Tráfego originado de telefones da operadora (DDD e local) bem como de outras;
    • Aumento da base de telefones fixos.

2ª Fase

• • Na segunda fase, caso a demanda do produto precise originar chamadas por este número, o cliente deverá originar uma chamada para um código (tridigito ou quadridígito) onde, se o número de A (originador) estiver cadastrado na "plataforma de serviço" será disponibilizado um novo tom de discagem ou espera de dígitos para originar a chamada desejada. Caso o número de A (originador) não tenha o número cadastrado poderá digitar um código PIN para originar a chamada desejada.

3ª Fase

• Se o cliente possuir um telefone fixo com linha física ativada poderá ser redirecionado a "Plataformas de Serviço-Número Virtual" para completamento de chamadas em qualquer outro dispositivo da operadora.

Fase II - Ensino

Conteúdo

Há dois TCCs sendo desenvolvidos sobre o Telefone Virtual sendo eles:

• TCC - Telefone Virtual
• Número Virtual

Apresentação

Apresente ao grupo (reunião, EAD, Blog, ...)
Publique aqui

Fase III - Exemplo de Caso de Negócio

Benefício para a Algar Telecom

    Descrever em tópicos os benefícios que a Algar Telecom pode obter: ganhos, novos negócios, novos produtos, novas parcerias

Benefícios para o cliente

    Descrever em tópicos os benefícios para os clientes (qualquer que seja o cliente, 
ou seja, Algar Telecom e outros)

Direcionadores chave

    Descrever em tópicos o que esta iniciativa pode proporcionar

Elemento inovador

    Destaque o elemento tecnologicamente novo ou inovador do projeto

Possíveis modelos de negócios

    Descrever em tópicos os possíveis modelos de negócios

Business Case

    Descrever um exemplo de négócio que permita avaliar a solução comercialmente

Fase IV - Protótipo orientado ao Negócio

Escopo

Explique o escopo deste protótipo

Metodologia

Qual metodologia ou método utilizado?

Limitações

Informe sobre as limitações

PoC

Desenvolva um PoC (Proof of Concept)

Detalhamento Técnico

Descreva especificamente os aspectos técnicos desta pesquisa

Pesquisadores

• Luiz Cláudio Theodoro
• Muller Fernandes da Silva
• Sérvolo Dantas Filho
• Ronistone Gonçalves dos Reis Júnior