Exibir código-fonte para RPA - Automatização e Robotização

= Fase I - Estudo  =

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== Título da Ideia  ==

Automatização e Robotização (RPA)

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== Objetivos  ==

Essa pesquisa busca comprovar a eficiência de se utilizar Automação Robótica de Processos (RPA) em tarefas repetitivas, ao invés do manual.

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== Conceito  ==

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A utilização da automação robótica de processos (RPA) nas empresas vem crescendo bastante nos últimos anos. Automatizar tarefas consideradas repetitivas e demoradas está ganhando cada vez mais força, pois elas podem ser feitas em um menor tempo comparada a um tempo que um funcionário gastaria realizando-as. Assim, os colaboradores dessas empresas podem focar em tarefas consideradas mais estratégicas e operacionais.

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== Características&nbsp;  ==

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De acordo com um estudo feito neste ano pelas empresas EY e BotCity, que mapeia o cenário da automação inteligente na América Latina e as tendências para 2023, 66% das empresas que colaboraram na pesquisa pretendem aumentar o investimento em RPA nos próximos 2 anos. Além disso, 90% das empresas consultadas tiveram um crescimento (acima de 25%) na quantidade em relação ao ano anterior e as áreas que mais demandam automações são concentradas nas áreas de Contabilidade/Financeira (37%) e Operações (41%). Conforme a opinião dessas empresas, o principal objetivo dos programas de RPA é liberar as pessoas para atividades mais estratégicas (50%) e obter mais produtividade (26%), 16% falaram diretamente sobre a redução de custos. Em relação às ferramentas mais utilizadas para os projetos de RPA, destacam-se a linguagem de programação Python (79%), e as plataformas UiPath (39%), Microsoft Power Automate (31%), Automation Anywhere (27%) e Blue Prism (15%).

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== Estudo Dirigido  ==

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*Pesquisar e escrever sobre as características principais da tecnologia
*Redigir sobre Conceito conforme orientações do template
*Estudar sobre BPM, Low-code e No-code
*Definir Objetivos com o time
*Descrever as principais soluções do mercado incluindo num item apropriado
*Avaliar os ratings e montar quadro comparativo
*Pesquisar soluções open-source
*Começar a pensar numa aplicação dessa tecnologia que deverá estar alinhada com o objetivo.


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= Fase II - Ensino  =

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== Conteúdo  ==

Relatório realizado durante a pesquisa: https://docs.google.com/document/d/1aZTnaMA7isszVIchPWQaQpxh_m7Arunpy3gbbTZU0Ig/edit?usp=sharing

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== Apresentação  ==
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 Pitch apresentado na VMO (28/09/23): https://algarnet.sharepoint.com/:p:/r/sites/BRAINComum/Documentos%20Compartilhados/General/VMO/VMO%20BIRD/2023/%5B28_09%5D%20VMO%20BIRD.pptx?d=wb3750b070d95472eb8e8df499c0615ad&csf=1&web=1&e=D0U5IU

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== Metodologia ==
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 Descrevas as metodologias usadas. Alguns exemplos:

 Estudos básicos para conhecimento do potencial
 Estudos básicos para entendimento sobre o problema
 Estudos para dar base aos pesquisadores
 Adoção de novas tecnologias
 Priorização no desenvolvimento interno
 Foco na não dependência de fornecedores

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== Hipóteses ==
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A pesquisa teve por objetivo de provar a eficiência de utilizar RPA em tarefas repetitivas e que são feitas de forma manual. A ideia é automatizar essas tarefas para conseguir ganhos, como otimização de tempo e menor índice de erros.
Durante o percurso da pesquisa, também esteve atrelado o objetivo de analisar três ferramentas de RPA que são as mais utilizadas no mercado atualmente (UiPath, Automation Anywhere, Power Automate).

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= Fase III - Exemplo de Caso de Negócio<br>  =

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== Product Backlog  ==

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Esse projeto tem como requisito o levantamento das melhores ferramentas de RPA atualmente, assim como o estudo destas, a fim de mostrar que alguns processos que hoje são feitos de forma manual, podem ser automatizados.

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== Benefícios para quem for oferecer esta solução  ==

Os benefícios para quem oferece a solução: Crescimento e reconhecimento no mercado de RPA; Geração de receita.

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== Benefícios para o usuário  ==

Os benefícios na implantação do RPA são: Otimização no tempo dos funcionários; Minimização de erros (Maior precisão); Geração de receita (Consegue realizar processos mais rápidos).

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== Direcionadores chave para esta iniciativa  ==

     Descrever em tópicos o que esta iniciativa pode proporcionar

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== Possíveis modelos de negócios  ==

     Descrever em tópicos os possíveis modelos de negócios

== Business Case  ==

     Descrever um exemplo de negócio que permita avaliar a solução comercialmente

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== Alinhamento com Lei do Bem ==
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* Projeto possui algum elemento tecnologicamente novo ou inovador? 
RPA não é uma tecnologia muito nova no mercado, porém para a Algar que está no processo de reformulação na parte de automação, é sim inovador e disruptivo.
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* Projeto possui barreira ou desafio tecnológico superável? 
Não possui barreira, é fácil entender os ganhos que se obtém a partir do RPA.
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* Projeto utiliza metodologia/método para superação da barreira ou desafio tecnológico? 
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* Projeto é desenvolvido em parceira com alguma instituição acadêmica, ICT ou startup?
Projeto foi desenvolvido em parceira com especialistas da própria Algar Telecom.
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= Fase IV - Protótipo orientado ao Negócio  =

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== Escopo  ==

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O protótipo, que foi feito na PoC, é um fluxo de automação nas três plataformas de RPA estudadas.

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Esse fluxo consiste em baixar um relatório do Connect Master, filtrar esse relatório e enviar o relatório resultante em um e-mail de destino. Esse fluxo foi feito com a ideia de testar as funcionalidades das ferramentas de RPA, porém, ele também pode vir a ser usado pela Algar.

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== Limitações  ==
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 As limitações são as mesmas que um robô RPA consiste em sofrer em certas aplicações. Por exemplo, se a planilha vir não formatada, sem um certo padrão, pode ser que o robô tenha problemas em executar em cima dessa planilha. O objetivo de usar RPA não é ficar tratando muitas exceções, e sim ter um certo padrão, conversão, entre as partes, para que ele consiga executar corretamente.

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== PoC  ==

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Para comparar essas ferramentas em termos práticos, foi feito um teste nas três plataformas - UiPath, Power Automate e Automation Anywhere, sendo que o teste foi o mesmo para as três soluções.
O esquema do teste consistia nos seguintes passos:
* 1. Acessar o Connect Master;
* 2. Filtrar os dados de uma localidade pré-definida;
* 3. Exportar dados resultantes para tabela externa;
* 4. Formatar planilha segundo critérios pré-definido (Filtrar a planilha para pegar os dados da linha em que a coluna “STATUS” for igual a “OCUPADO” ou “DESIGNADO”);
* 5. Enviar planilha formatada para um email de destino.

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== Privacidade (LGPD) ==
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* Avaliar condições referentes à Lei Geral de Proteção de Dados
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== Detalhamento Técnico  ==

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Estudar e entender as ferramentas de RPA mais utilizadas no mercado, e procurar o ganho dessas soluções em relação ao desenvolvimento com uma linguagem de programação, por exemplo.

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= Cronograma Macro  =

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=  Histórico  =

''Responsável: [[Marcus Vinícius Torres Silva]]''

'''02/01/2023 até 04/10/2023'''
* Estudo sobre os principais conceitos de RPA
* Estudo da ferramenta UiPath
* PoC feita na UiPath
* Estudo da ferramenta Power Automate
* PoC feita na Power Automate
* Estudo da ferramenta Automation Anywhere
* PoC feita na Automation Anywhere
* Escrita de um relatório sobre RPA e ferramentas
* Apresentação VMO (28/09/23)
* Apresentação Conselho Técnico (04/10/23)

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= Pesquisadores  =

* Marcus Vinícius Torres Silva
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* Enock Cabral
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* Marcos Paulo Pires